Informativa sulla privacy
1. La protezione dei dati in sintesi
Note generali
Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. I dati personali sono tutti i dati che consentono di identificare personalmente l’utente. Per informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati, si prega di consultare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.
Raccolta di dati su questo sito web
Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito?
Il trattamento dei dati su questo sito web viene effettuato dal gestore del sito. I loro dati di contatto sono riportati nella sezione „Informazioni sull’organismo responsabile“ della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Come raccogliamo i vostri dati?
Da un lato, i vostri dati sono raccolti da voi che ce li fornite. Può trattarsi, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.
Altri dati vengono raccolti automaticamente o con il vostro consenso dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad es. browser internet, sistema operativo o tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si entra in questo sito web.
Per cosa utilizziamo i vostri dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire una fornitura senza errori del sito web. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.
Quali diritti avete sui vostri dati?
Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sull’origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione di tali dati. Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento per il futuro. Avete inoltre il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.
Potete contattarci in qualsiasi momento per questa e altre domande sul tema della protezione dei dati.
Strumenti di analisi e strumenti di terze parti
Quando visitate questo sito web, il vostro comportamento di navigazione può essere analizzato statisticamente. Ciò avviene principalmente con i cosiddetti programmi di analisi.
Informazioni dettagliate su questi programmi di analisi sono contenute nella seguente dichiarazione sulla protezione dei dati.
2. hosting e reti di distribuzione dei contenuti (CDN)
Hosting esterno
Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi esterno (hoster). I dati personali raccolti su questo sito web sono memorizzati sui server dell’hoster. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indirizzi IP, richieste di contatto, dati meta e di comunicazione, dati contrattuali, dettagli di contatto, nomi, accessi al sito web e altri dati generati tramite un sito web.
Conclusione di un contratto per l’elaborazione commissionata
Per garantire un trattamento dei dati conforme alla protezione dei dati, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione degli ordini con il nostro hoster.
3 Note generali e informazioni obbligatorie
Protezione dei dati
I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
Quando si utilizza questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati raccogliamo e per quali scopi li utilizziamo. Spiega inoltre come e a quale scopo ciò avviene.
Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio la comunicazione via e-mail) può presentare lacune nella sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.
Nota sull’organismo responsabile
Il responsabile del trattamento dei dati per questo sito web è:
BIALUX
Inh. Tetyana Bianchino
Strada di Ognissanti 40A
67346 Speyer
Telefono: 06232 6911612
E-mail: info@bialux.de
Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail, ecc.).
Periodo di stoccaggio
A meno che non sia indicato un periodo di conservazione più specifico all’interno della presente informativa sulla privacy, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando non verrà meno lo scopo del trattamento dei dati. Se l’utente presenta una richiesta giustificata di cancellazione o revoca il consenso al trattamento dei dati, i suoi dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei suoi dati personali (ad esempio, periodi di conservazione ai sensi del diritto fiscale o commerciale); in quest’ultimo caso, i dati saranno cancellati non appena tali motivi non saranno più validi.
Nota sul trasferimento dei dati negli Stati Uniti e in altri paesi terzi
Tra l’altro, utilizziamo strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che non sono sicuri ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Quando questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti ed elaborati in questi paesi terzi. Vorremmo sottolineare che in questi Paesi non può essere garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l’interessato possa intraprendere azioni legali contro di esse. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi di intelligence) elaborino, valutino e conservino in modo permanente i vostri dati situati su server statunitensi a scopo di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di elaborazione.
Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. È possibile revocare il consenso già dato in qualsiasi momento. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata dalla revoca stessa.
Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi specifici e al marketing diretto (Art. 21 GDPR)
SE IL TRATTAMENTO DEI DATI SI BASA SULL’ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DSGVO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE BASATA SU QUESTE DISPOSIZIONI. LA RISPETTIVA BASE GIURIDICA SU CUI SI FONDA IL TRATTAMENTO È RIPORTATA NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI. IN CASO DI OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I VOSTRI DATI PERSONALI, A MENO CHE NON POSSIAMO DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, OPPURE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO ALL’ACCERTAMENTO, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI DIRITTI LEGALI (OBIEZIONE AI SENSI DELL’ARTICOLO 21, PARAGRAFO 1, DSGVO).
SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI È ASSOCIATA A TALE MARKETING DIRETTO. IN CASO DI OPPOSIZIONE, I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ARTICOLO 21, PARAGRAFO 2, DELLA LEGGE TEDESCA SULLA PROTEZIONE DEI DATI).
Diritto di ricorso all’autorità di vigilanza competente
In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ricorrere a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano o in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di ricorso non pregiudica alcun altro rimedio amministrativo o giudiziario.
Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ottenere che i dati da noi trattati automaticamente sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto siano consegnati a voi o a terzi in un formato comune e leggibile a macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente possibile.
Crittografia SSL o TLS
Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da „http://“ a „https://“ e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
Informazioni, cancellazione e correzione
Nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sul loro destinatario e sullo scopo del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla correzione o alla cancellazione di tali dati. Potete contattarci in qualsiasi momento per questo e per qualsiasi altra domanda sul tema dei dati personali.
Diritto di limitare il trattamento
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto di limitare il trattamento esiste nei seguenti casi:
- Se l’utente contesta l’accuratezza dei dati personali in nostro possesso, di solito avremo bisogno di tempo per verificarlo. Per la durata della revisione, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
- Se il trattamento dei vostri dati personali è avvenuto/sta avvenendo in modo illecito, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
- Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma ne avete bisogno per esercitare, difendere o far valere i vostri diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della cancellazione.
- Se desiderate presentare un’obiezione ai sensi dell’art. 21, paragrafo 1, lettera a), del Codice Civile. 1 DSGVO, è necessario trovare un equilibrio tra i vostri interessi e i nostri. Finché non è ancora stato stabilito quali interessi prevalgono, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, questi potranno essere trattati – oltre che archiviati – solo con il vostro consenso o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell’Unione Europea o di uno Stato membro.
Obiezione alle e-mail pubblicitarie
Ci si oppone all’utilizzo dei dati di contatto pubblicati nell’ambito dell’obbligo di imprinting per l’invio di materiale pubblicitario e informativo non espressamente richiesto. I gestori delle pagine si riservano espressamente il diritto di intraprendere azioni legali in caso di invio non richiesto di informazioni pubblicitarie, ad esempio tramite e-mail di spam.
4. raccolta di dati su questo sito web
Biscotti
Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti „cookie“. I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al vostro terminale. Vengono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti) sul vostro terminale. I cookie di sessione vengono eliminati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul vostro terminale finché non li cancellate voi stessi o finché non vengono cancellati automaticamente dal vostro browser web.
In alcuni casi, anche i cookie di società terze possono essere memorizzati sul vostro terminale quando accedete al nostro sito (cookie di terze parti). Questi consentono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della società terza (ad esempio, i cookie per l’elaborazione dei servizi di pagamento).
I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non potrebbero funzionare senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione di video). Altri cookie vengono utilizzati per valutare il comportamento degli utenti o per visualizzare pubblicità.
I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica (cookie necessari) o per fornire determinate funzioni richieste dall’utente (cookie funzionali, ad esempio per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad esempio i cookie per misurare l’audience del web) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO, a meno che non sia specificata un’altra base giuridica. L’operatore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie per la fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Se è stato richiesto il consenso alla memorizzazione dei cookie, la memorizzazione dei cookie in questione si basa esclusivamente su tale consenso (art. 6 par. 1 lett. a DSGVO); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.
Se i cookie vengono utilizzati da società terze o per scopi di analisi, vi informeremo separatamente nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.
File di log del server
Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Questi sono:
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL di riferimento
- Nome host del computer di accesso
- Ora della richiesta del server
- Indirizzo IP
Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.
La raccolta di questi dati si basa sull’art. 6 par. 1 lit. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo alla presentazione tecnicamente priva di errori e all’ottimizzazione del proprio sito web – a tal fine è necessario registrare i file di log del server.
Contatto
Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati dal modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che avete fornito, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di richieste successive. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.
Il trattamento di questi dati si basa sull’art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, nella misura in cui la vostra richiesta sia legata all’esecuzione di un contratto o sia necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire efficacemente le richieste che ci vengono rivolte (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO), qualora sia stato richiesto.
I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o fino a quando lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, al termine dell’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Richiesta via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta), verrà da noi memorizzata ed elaborata allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.
Il trattamento di questi dati si basa sull’art. 6 par. 1 lit. b DSGVO, nella misura in cui la vostra richiesta sia legata all’esecuzione di un contratto o sia necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire efficacemente le richieste che ci vengono rivolte (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO), qualora sia stato richiesto.
I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o lo scopo della memorizzazione dei dati non sarà più valido (ad esempio, dopo che avremo completato l’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione legale, rimangono inalterate.
Comunicazione via WhatsApp
Per comunicare con i nostri clienti e con altre terze parti, utilizziamo, tra gli altri, il servizio di messaggistica istantanea WhatsApp. Il fornitore è WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.
La comunicazione avviene tramite crittografia end-to-end (peer-to-peer), che impedisce a WhatsApp o a terzi di accedere al contenuto della comunicazione. Tuttavia, WhatsApp ha accesso ai metadati creati nel corso del processo di comunicazione (ad esempio, mittente, destinatario e ora). Vorremmo anche sottolineare che WhatsApp, secondo la sua stessa dichiarazione, condivide i dati personali dei suoi utenti con la società madre Facebook, che ha sede negli Stati Uniti. Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati sono disponibili nell’informativa sulla privacy di WhatsApp all’indirizzo: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
WhatsApp viene utilizzato sulla base del nostro legittimo interesse a comunicare nel modo più rapido ed efficace possibile con i clienti, gli interessati e altri partner commerciali e contrattuali (art. 6 comma 1 lett. f DSGVO). Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento dei dati viene effettuato esclusivamente sulla base del consenso; questo può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
I contenuti delle comunicazioni scambiate tra e su WhatsApp rimangono a noi fino a quando non ci chiedete di cancellarli, non revocate il vostro consenso alla loro memorizzazione o non sussiste più lo scopo della memorizzazione dei dati (ad esempio, dopo che abbiamo completato l’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
Utilizziamo WhatsApp nella variante „WhatsApp Business“.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Abbiamo impostato i nostri account WhatsApp in modo che non abbini automaticamente i dati alla rubrica degli smartphone in uso.
Utilizzo di chatbot
Utilizziamo i chatbot per comunicare con voi. Il chatbot utilizzato in questa pagina è Messagebird di:
MessageBird B.V.
attn. Ufficio legale (Privacy)
Trompenburgstraat 2C
1079 TX Amsterdam
Paesi Bassi
https://www.messagebird.com/de/legal/privacy
I chatbot sono in grado di rispondere alle vostre domande e ad altri input senza l’assistenza di un umano. A tal fine, i chatbot analizzano altri dati oltre a quelli immessi dall’utente per fornire risposte adeguate (ad esempio, nomi, indirizzi e-mail e altri dati di contatto, numeri di clienti e altri identificatori, ordini e cronologie di chat). Inoltre, il chatbot può raccogliere l’indirizzo IP dell’utente, file di log, informazioni sulla posizione e altri metadati. Questi dati vengono memorizzati sui server del fornitore di chatbot.
È possibile creare profili utente sulla base dei dati raccolti. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la visualizzazione di pubblicità basata sugli interessi, a condizione che siano soddisfatti gli altri requisiti legali (in particolare il consenso). A tal fine, i chatbot possono essere collegati a strumenti di analisi e pubblicità.
I dati raccolti possono essere utilizzati anche per migliorare i nostri chatbot e il loro comportamento di risposta (machine learning).
I dati immessi dall’utente durante la comunicazione rimangono presso di noi o presso l’operatore del chatbot fino a quando l’utente non ne richiede la cancellazione, non revoca il consenso alla memorizzazione o fino a quando lo scopo della memorizzazione dei dati non è più valido (ad esempio, al termine dell’elaborazione della richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.
La base giuridica per l’utilizzo dei chatbot è l’art. 6, comma 1, lettera a). 1 lit. b DSGVO, nella misura in cui il chatbot viene utilizzato per avviare un contratto o nel contesto dell’esecuzione di un contratto. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento viene effettuato esclusivamente sulla base dell’art. 6 Para. 1 lit. un DSGVO; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. In tutti gli altri casi, l’utilizzo si basa sul nostro legittimo interesse a una comunicazione più efficace possibile con i clienti (art. 6 par. 1 lett. f DSGVO).